9c777-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9c777 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "9c777") ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন 9c777-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন আপনি স্বতঃস্ফূর্তভাবে এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন।

এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত থাকতে পারেন। যদি এই নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

9c777 এই নীতি পর্যায়ক্রমে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে। নীতির সর্বশেষ কার্যকর তারিখটি সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

9c777 তার সেবা প্রদানের স্বার্থে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো প্রধানত তিনটি উৎস থেকে আসে: আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন, আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং নিরাপত্তা সেটিংস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ — কোন পাতায় কতক্ষণ সময় ব্যয় হয়েছে তার তথ্য
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য (নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে)
• কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ডেটা
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতারণা প্রতিরোধ, বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে 9c777 কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে তথ্য যাচাই করতে পারে। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা আইনি ভিত্তিতে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করে করা হয়।

9c777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। সংগৃহীত তথ্যের প্রধান ব্যবহারসমূহ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নথিপত্র সংরক্ষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্রবণতা শনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। 9c777-এর পরিষেবার সাথে সরাসরি সংশ্লিষ্ট নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

9c777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ, এবং প্রতারণা শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে 9c777 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব সংকীর্ণ পরিসরে তথ্য প্রকাশ করা হবে।

৪.৩ সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্য

9c777, এর ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থ, অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে — বিশেষত প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধে।

উপরোক্ত তিনটি পরিস্থিতির বাইরে, আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

9c777 প্ল্যাটফর্মটি সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং সুরক্ষিত পরিবেশ বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, নোটিফিকেশন সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সামষ্টিক আকারে সংগৃহীত হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশেষত লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

9c777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও কার্যপদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্যবহারকারী ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পেমেন্ট ও পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য — সংরক্ষিত অবস্থায়ও এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্ধারিত দায়িত্বের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তাব্যবস্থা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তরে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্পূর্ণ অসম্ভব। তবে 9c777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সক্রিয় ও সচেষ্ট থাকে।

9c777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হতে পারে, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে নয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ পার হলে সেগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

9c777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নেওয়ার সুবিধা।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

9c777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অনুমতি দিই না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের ধারণা হয় কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 9c777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

9c777 প্ল্যাটফর্ম গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের নিজস্ব ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার পরিচালনা করে।

pকেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীরাও তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী কাজ করে। এই প্রদানকারীদের সেবা ব্যবহার করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য 9c777 দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল পক্ষ শিল্পমানের তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

9c777 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।